2023年6月1日より、インフラコストの上昇に伴い、Remote.Itはアカウント毎のデバイス/エンドポイント数の制限を実施することになりました。 すべての有料アカウントには5台のデバイスが含まれており、加えてプロフェッショナルユーザーライセンスは1ライセンス毎に3台、ビジネスユーザーライセンスは1ライセンス毎に10台のデバイス/エンドポイントを追加で提供します。
Q: 9月に更新される年間ライセンスを購入したのですが、この新しい制限はいつ私のアカウントに適用されますか？
A: 制限は6月1日から適用され、30日間の猶予期間の後、制限を解除するために必要なライセンス数が購入されるまでそのアカウントに適用されます。年間プランをご契約の場合、これらの購入は更新日を基準に日割り計算されます。
Q: 6月20日に更新される月額ライセンスを持っていますが、いつから制限が適用されるのでしょうか？
A: アカウントのデバイス数／エンドポイント数が制限の影響を受けない場合は、何もする必要はありません。 アカウントに制限がある場合は、更新時にすべてのデバイス／エンドポイントにフルアクセスできるように十分なライセンスを購入する必要があります。また、更新時に選択できる年間更新の割引もあります。
Q: 大規模数のデバイスを所有しており、1年以上の長期契約に興味があるのですが、どこに連絡すればよいですか？
A: エンタープライズライセンス契約は、2000台以上のデバイス／エンドポイント、または200人以上のユーザーを持つ組織で利用可能です。1年以上の契約に関するお問い合わせやご要望は、 下記宛先へご連絡ください。
sales@remote.it
Q: 私は個人ユーザーで、自宅にある機器にアクセスするためにRemote.Itを使用しており、4台のデバイスを持っています。無料プランで利用できますか？
A: はい、非商用目的であれば、無料プランでご利用いただけます。 ただし、5台を超える場合は、有料プランへのアップグレードが必要です。
Q: 私は、業務のためにクラウドサービスとオンサイト機器へのアクセスにRemote.Itを利用しており、接続するエンドポイント/デバイスは4台です。
A: Remote.Itを商用利用されているため、プロフェッショナルまたはビジネスレベルのサービスにアップグレードしていただく必要があります。
Q: Remote.Itを使用している法人で、50台のデバイスを持っていますが、サービスを使用しているのは社内で3人のユーザーだけで、支払い単位がデバイスではなくユーザーになっているようですが、何を購入すればいいのでしょうか？
A: プロフェッショナルプランの場合は、1ユーザーあたり3デバイス／エンドポイント、ビジネスプランの場合は、1ユーザーあたり10デバイス／エンドポイントを追加で購入することができます。
デバイス数50を満たすためのライセンス購入パターン：
[プロフェッショナルプラン]
15×10ドル＝150ドル／月（年間価格で表示）
[ビジネスプラン]
5×25ドル＝125ドル／月（年間価格で表示）
現在アクティブなユーザーは3人との事ですが、5つのビジネスユーザーライセンスを購入することをお勧めします。この場合、完全版の組織機能を利用でき、将来的なチームメンバー追加のための2つのユーザーライセンスを含むことができます。